Einsatzgebiete der Kaufleute für Mobilität und Verkehrsservice liegen sowohl im operativen Bereich mit direktem Kundenkontakt als auch im Backoffice mit administrativen und organisatorischen Aufgaben.
Dabei sind sie in Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünden tätig und leisten Service im Personenverkehr. Sie beraten Kunden am Schalter, verkaufen Fahrkarten und Reisetickets oder begleiten die Reise im Verkehrsmittel (Bahn/Bus) selbst, wobei sie die vielfältigen Anforderungen einer multimodalen und zukunftsfähigen Mobilitätsnachfrage bewältigen.
Kaufleute für Mobilität und Verkehrsservice sind kundenorientiert und verantwortungsbewusst. Sie haben Freude, mit verschiedensten Menschen umzugehen, die Kunden lösungsoriertiert zu beraten (am Fahrkartenschalter, am Informationszentrum, am Gleis oder unterwegs) und zu betreuen, z.B. in Bahnhöfen, in den Verkehrsmitteln der Bahn (ICE, IC, RE, S-Bahn) oder in Bussen. Des Weiteren kennen sie die wichtigsten Städte und Touristenzentren in Deutschland und Europa sowie deren Anbindungen, um für eine geplante Reise intermodal beraten zu können. Grundlegende Sprachkompetenz in der Sprache Englisch sowie weitere Grundkenntnisse in Spanisch, Französisch oder einer weiteren Sprache sind hilfreich.
Darüber hinaus ist eine hohe Sozialkompetenz verbunden mit Stärken in der Kommunikationskompetenz eine Anforderung, die der Ausbildungsberuf mit sich bringt.
Ausbildungsorte: Ausbildungsbetrieb und Berufsschule (der Berufsschulunterricht findet in Blockform statt)
Ausbildungsdauer: 3 Jahre (in Ausnahmefällen 2,5 Jahre)
Alle wichtigen Termine zur Ausbildung finden Sie, wenn Sie in unserem Terminkalender den Filter "Termine der Abt.: 1 KMV" aktivieren.
Raum D122/23 (gelber Bereich im ersten Stock)
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 8 bis 10 Uhr und 11 bis 14 Uhr
In den hessischen Schulferien gelten geänderte Öffnungszeiten (bitte telefonisch erfragen).
| Tel.: | 069-212-37973 |
|---|---|
| Mail: |
| Mail: |
|---|
| Hr. C. Carls | |
| Hr. O. Dillmann | |
| Hr. N. Häger | |
| Hr. C. Höltke | |
| Fr. I. Poschmann | |
| Fr. C. Reinartz | |
| Hr. S. Salm | |
| Fr. B. Schramm | |
| Hr. L. Spachmann |